◆ JR系の総務部勤労課のご担当者様のお困りとお答え例

■ 総務部勤労課・ご担当様: 「運転手の方は、運転に対してのストレスがあります。
 ちょうど会社の都合で中間世代層の採用をしておりませんでした。
 そこで、年齢が高い50~60代と20代・30代のギャップが、大きくあります。
 年配の方は、自分たちが厳しく言われてきました。
 今の若い人たちにも、そういう言い方でキツク言ってしまいます。
 そうすると、もう、会社に来なくなって、休んだままになっている人もおります。
 産業医の先生もいるが、その状態は変わらないのです。

● 当会担当: 「どこの企業様でもよくありますね・・・。
 概して年齢の高い方は、言葉の使い方が荒い場合が多く、それによって部下を叱咤激励しようとされます。
 ところが、以下のようなことになってしまうことが、多いのです。

  • かえって部下が委縮してしまう。
  • 鬱(うつ)になったり。
  • 会社を辞めてしまったり。
    年配の方と若い世代と両方に、ケアや教育(指導)が必要です。
    どちらも不満を持っている状態ですので、それどれ個別にケアします。
    その後、チームリーダーや人事責任者様にも、その内容をシェアし解決することで、会社に来なくなる人を減らすことができると思います。」

 


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